Posted on: 2021年9月21日 Posted by: yabo63vip Comments: 0

消费者眼中的苏宁,是广纳全球好物的优质消费平台,也是优惠便捷零售体验的代名词。行业分析师眼中的苏宁,是拥有独特业态的零售先锋,也是稳健的行业领导者。那么,在苏宁员工的眼中,他们的苏宁是一个怎样的形象?随着企业步入而立之年,“新苏宁人”这股新鲜的血液又是怎样理解新时代苏宁的企业文化的?

近日,苏宁在内部举办了三十周年征文比赛,苏宁拼购公司用户运营中心经理昌晶晶写下了《我眼中的苏宁》,以下为全文:

每天上班,总能听到那首耳熟能详的歌:“回首年少的模样,哪有人生不跌宕,为了深爱的人,我们势不可挡”,今年是2020年,也即将迎来苏宁的30周年,30年风雨兼程,30年不畏艰难砥砺前行,30年她能腾“云”驾雾,也能“钻”进消费者心里,在这条30年的道路上,既有过鲜花与掌声,也有过沉闷的雷鸣。今年是我在苏宁的第2年,我们见证着彼此的成长,我正像我眼中的苏宁人一样迈着坚定的步伐前进。

我眼中的苏宁,是拼搏进取,永不言弃的苏宁。无论是LPL晋级总决赛,面对强大对手,丝毫不退让的决心,还是足球面对夺冠热门的恒大,依然能够克服万难赢得冠军,看到队长吴曦捧起火神杯的那一刻,让多少人为之热泪盈眶,让那句“我们不想给的,谁也夺不到”冠军神话成为泡影,让那句“江苏苏宁,战斗不停”响彻天际,这是竞技体育的魅力,也是苏宁精神的传承。在苏宁见证最多的就是这种拼搏的精神,需求评估的绞尽脑汁,准备活动时的废寝忘食,产品上线前的通宵测试,我们都见过深夜2点的苏宁。入职两年多,很多人和我一样,无数次的累到想放弃,但埋怨过,哭过之后还是会坚定地奋力前行。

我眼中的苏宁,是专注好服务的苏宁,我们常说服务是苏宁的唯一产品。好服务,体现在苏宁的方方面面。去年我给家里买年货,因为东北雪天路滑,快递员在送快递时摔倒了,家人想自己去取,但是快递员坚持自己来送,他一瘸一拐爬到9楼送到了门口,当时内心更多的不是感动,而是对他的敬畏。今年2月我去物流增援,从拣货到打包,最多一天打包900多件,累的腰酸背疼。旁边的同事千叮咛万嘱咐我千万别出错,我们扣钱是小事,影响消费者的体验才是大事,就像送货的师傅说的“我们虽然不能做什么大的贡献,但是也不能给苏宁抹黑”。

我眼中的苏宁是爱心洋溢的苏宁,疫情爆发初期,董事长第一时间成立防疫工作小组,全面向抗疫前线提供支援,作为苏宁的一员,每个人都在尽自己的所能捐款捐物,3月我去医院献血,护士问我是哪个公司时,我说我是苏宁的, 我清楚的记得她说“你们苏宁给武汉捐了很多东西,武汉的人民应该感谢你们”。无论是每天13小时在捐赠热线电话前坚守的客服人员,还是不眠不休送往湖北抗疫一线的货车司机们,他们都在用实际行动为武汉支持着武汉,钟院士说的那句“欣逢盛世,当不负盛世”,也许正是这样的精神,鼓舞着每一个苏宁人。

我眼中的苏宁,是有无数的人在默默守护的苏宁,清扫阿姨晚上11点后打理垃圾,后厨工作人员精心给我们准备的加班晚餐,每天24小时守护公司的的保安们,岁月静好的背后是他们在辛勤付出。30年苏宁的成长离不开所有人的努力,30年是一段时间的结束,也是新起点的开始,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,希望我们能接下前辈传递过来的接力棒,成为那个拼搏进取,永不言败、专注好服务、爱心洋溢的苏宁人,“来吧,一起出发,是你的河流也是我的海洋,每一滴汗水在岁月中闪亮,向着光芒万丈!”

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